Begrüßung am Telefon: Vorlagen und Formulierungen

Die Begrüßung ist der erste Satz, den Anrufer hören. Sie sollte freundlich, klar und kurz sein.

Beispiele

• „Guten Tag, [Firma], mein Name ist [Name]. Was kann ich für Sie tun?"
• „[Firma], guten Tag – Sie sprechen mit [Name]."
• „Guten Morgen, Praxis [Name]. Wie kann ich Ihnen helfen?"

Do's and Don'ts

Nenne den Firmennamen zuerst, sprich deutlich und vermeide Floskeln. Für automatische Ansagen gilt: kurz halten und den Anrufer führen.

Begrüßung vertonen lassen