Wie lang darf eine Telefonansage sein?
Zu lange Ansagen werden erfahrungsgemäß weggehört oder abgebrochen.
Richtwerte
- Anrufbeantworter: 15–25 Sekunden
- Warteschleife: 20–30 Sekunden pro Schleife
- IVR-Menü: pro Option max. 5 Sekunden
Sprechtempo
Etwa 130 Wörter pro Minute sind angenehm. Kürze Füllwörter und Wiederholungen.
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